Achats / Location / Vente n°2
Énoncé :
Vous avez lu cette annonce de location de matériel de jardinage et vous êtes intéressé(e). Vous téléphonez pour avoir plus d’informations.
- Posez une dizaine de questions.
- Votre examinateur(trice) joue le rôle de votre interlocuteur(trice).
Démarrage :
« Bonjour, mon jardin a besoin d’une petite rénovation et je suis à la recherche de matériel de jardinage à louer. Je peux me déplacer dans la journée, mais j’aurais quelques questions à vous poser, si cela ne vous dérange pas. »
Questions spécifiques :
- Quels types de matériel de jardinage proposez-vous à la location ?
o Avez-vous des équipements pour le jardinage professionnel ?
o Les outils sont-ils vérifiés et entretenus régulièrement ? - Quelles sont les conditions de location ?
o Y a-t-il une caution à payer ?
o Quelle est la durée minimum de location ? - Quels sont les tarifs de location ?
o Existe-t-il des forfaits pour une location longue durée ?
o Y a-t-il des réductions pour les professionnels ou les associations ? - Comment se passent la livraison et le retour du matériel ?
o Quels sont les frais associés à la livraison et au retour ?
o Avez-vous un service client si j’ai un problème technique ? - Quelle est votre politique en cas de panne ou de problème avec le matériel ?
o Proposez-vous des remplacements en cas de panne ?
o Y a-t-il une assurance en cas de dommage du matériel ?